Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88 pocha

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88 pocha Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88 pocha
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88 pocha sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc qua Telegram — phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, trả lời trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mọi kết nối đều dùng SSL, dữ liệu ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88 pocha được mã hóa qua SSL — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — tránh thay đổi trái phép từ bên ngoài.

Những điều bạn hỏi nhiều về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 88 pocha xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc tại các vùng dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Có. Mọi kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động — đều được mã hóa SSL. Chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.